Как один лист скрипта продаж за неделю помог продать 37 клиентам

Добрый день!

Продолжаю рассказ о своем опыте использования скриптов продаж. В прошлой статье я поделился с Вами, как познакомился и сам начинал использовать скрипты. В этой же расскажу более подробно и поделюсь парой «фишек». Тем более Вы наверняка сами звонили, а затем приходили на какие-либо тренинги, семинары и практикумы, в общем поймете о чём я.

Как уже писал, в начале своей карьеры консультанта, собирая сборные тренинги для владельцев бизнеса, создал такой поток входящих звонков, который обеспечивал 30-50 контактов в день. И вот так не торопясь, отвечаю на них, день, два и понимаю, что-то не так — нет выставленных счетов! Разговор был примерно такой (в разных вариациях):

Беру трубку: «Добрый день! Слушаю Вас».

Здрасьте, а сколько тренинг стоит?

15 000. А Вы….

В ответ — трубка положена! И так целый день. На начало 2010 года 15 000 — это была приличная сумма, некоторых прямо в ступор вводила))))

«Ладно» — думаю, попробую по-другому. На следующий день поменял стратегию.

Звонок. Беру трубку: «Добрый день! Слушаю Вас».

Здрасьте, а сколько тренинг стоит?

15 000. (и сразу выпаливаю) Это классный тренинг, Вы там узнаете то то и то то, а еще т….

В ответ — трубка положена! Второй день прошел…

Напрягаюсь, тем более Вы понимаете, что поток-то звонков не бесконечный, да и он спадать начал. У меня паника! Всё ведь «на кон» поставил, на этот тренинг. Крепко подумал.

И вспомнил, что мне же компания, с которой сотрудничал на тот момент, скрипт продаж готовый дала. Внимательно изучил. И начал применять.

Это я сейчас знаю, что скрипт пишется по 5 этапам продаж. И первым этапом идет – Вступление в контакт. Нет, ну тогда я тоже знал, про этапы продаж, но в этом случае почему-то не применял. Просто, думаю, не верил, что скрипт работает (ну как же? Я ж крутой, меня учить только портить))). Начал пошагово внедрять.

Звонок.

Беру трубку: «Добрый день! Слушаю Вас».

Здрасьте, а сколько тренинг стоит?

15 000. Но он не для всех владельцев!

Тишина в трубке, но не бросают… «А почему?»

Меня зовут Игорь, а к Вам как обращаться? (Кто задает вопросы – тот контролирует сделку…)

… Меня Сергей зовут (ВОТ ОН КОНТАКТ!!!!)

Ясно, Сергей. А что у вас за бизнес? (второй этап – выяснение потребностей)

Транспортная компания.

Ясно, а как Вы узнали о тренинге?

Ваше письмо пришло (Мы продвигались физическими письмами через курьера)

А оно у Вас перед глазами?

Да

А какая проблема в описание тренинга самая актуальная для Вас? Что Вас наиболее зацепило в объявлении? (и клиент начинает продавать тренинг самому себе)))

Вот пункт 1, 2 и 3…

Понятно, Сергей. Этот тренинг как раз и поможет решить Вам эти проблемы, а тренер, как раз эксперт по ним (что соответствовало действительности) Вам выставлять счет? (Этим вопросом заканчиваем 3 этап – презентации)

Нет, мне надо посоветоваться (а вот и возражения пошли…)

Я не буду приводить все возражения, но напишу, как я снял, вот это, конкретное и реальное возражение.

Сергей, об этом тренинге в городе знаю только я, как его организатор, с кем Вы будете советоваться?

Ну это, как его

А я знаю с кем Вы будете советоваться! Вы пойдете к друзьям и узнаете их мнение. Они спросят «А сколько он стоит?» Вы скажете – 15 000. И знаете, что Вы услышите в ответ? «Ты чего? Больной что ли? Да, лучше давай в ресторан сходим, пива попьем! Так ведь?

Ну да

А Вам это поможет решить проблемы! На какой адрес присылать счет? (Закрытие сделки)

Sergei@mail.ru

Вот так с помощью проработанного и протестированного скрипта продаж, я «закрыл» на тренинг 37 человек. В одиночку. Весь скрипт уместился на один лист. И поверьте мне, это достойный результат.

Если у Вас будет скрипт продаж, У Вас гарантированно повысятся продажи.

Но только, если он у Вас будет. Если Вы опять прочитаете мое письмо и просто закроете, то снова в Вашем бизнесе ничего не изменится. И это факт.

Так же я знаю, что никто не напишет лучшего скрипта продаж, чем владелец бизнеса. Он учтет все нюансы, все мелочи, все тонкости.

И я готов помочь Вам это сделать – написать скрипт продаж для Вашего бизнеса.

И мы сделаем это вместе с вами на программе «Воронка и скрипты продаж «под ключ»

Описание программы ЗДЕСЬ.

Спасибо, ваша заявка принята.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время