На чем основано управление продажами

Добрый день!

Управление основано на отчетах. Вернее, на цифрах отчетов. И эти цифры отражают результаты деятельности Ваших продажников (продавцов, администраторов или менеджеров).

Сегодня рассмотрим управление продажами.

Но просто цифры Вам ни о чем не скажут. Они должны с чем-то сравниваться. И сравниваются они с плановыми показателями, то есть с планом. А план всегда пишется под какую-то цель.

Так вот управление, соответственно, еще основано на цели. А раз есть цель, значит, должен быть план ее достижения, выраженный в цифрах показателей, в нашем случае – показателях продаж. И когда мы управляем, мы сравниваем цифры плана и цифры продаж. И на основании этого действуем.

Цифры отражают результат действий! Ну а все действия в продажах отражены в технологии продаж. У меня сразу вопрос – а у Вас есть технология продаж в компании? Если нет, то Вам не достичь нормального управления. Дело в том, что результат в продажах – это всегда определенная технология. И если результата нет или он Вас не устраивает, то это значит:

  1. Нет технологий продаж;
  2. Есть неправильная технология;
  3. Не соблюдается технология;

Первые два пункта решаются достаточно легко. Прописываете технологию, да и все. Либо сами, либо на нашей программе «Система Растущих Продаж». А вот с 3-им пунктом сложнее. Здесь результат зависит от работы сотрудников. Которых надо контролировать, инспектировать и согласовывать их деятельность. И это тоже часть управления.

И вот что еще осталось. Сотрудники не всегда (мягко сказано))) горят желанием делать то, что им положено. Вот и приходится их мотивировать (манить пряником) и стимулировать (острой палкой сзади) для достижения максимальной эффективности.  И это тоже часть управления.

Таким образом управление основано на:

  1. Постановке цели;
  2. Планировании ее достижения;
  3. Анализе и контроле показателей;
  4. Контроле, инспектировании и согласовании деятельности сотрудников;
  5. Мотивации и стимулировании сотрудников для того, чтобы добиться от них максимальной эффективности;

И по сути это и есть определение слова «Управление».  И не только для продаж.

Спасибо, ваша заявка принята.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время