Сеть салонов оптики «ДиЛор»

Зуева Лариса Яковлевна

Сеть салонов оптики «ДиЛор»

http://www.dilor-optika.ru/

«Компания «ДиЛор» уже 16 лет помогает нашим клиентам видеть мир в ярких красках. Последнее время сеть расширяется и, чтобы не потерять заработанный годами авторитет перед своими или потенциальными клиентами, мы внедряем технологии.

Уже внедрены технологии найма, админ управления, ассортимента товара.

И настал вопрос, а как же мы при увеличении количества салонов будем контролировать продажи и сервис?

Я познакомилась с технологией «Растущих продаж».

Вся система состоит из трех модулей. Сейчас мы уже внедрили первый модуль.

Само внедрение идет постепенное и еще постоянная поддержка по любым вопросам касаемо внедрения.

Мы сформировали  рабочую группу и каждую неделю по скайпу проходили обучение , а  по завершению получали домашнее задание.

В результате весь процесс продажи разбили на мелкие шаги, что позволяет сразу же определить, почему статистика идет вверх или падает вниз. Были разработаны необходимые правила работы для розницы (кодекс, регламент продаж…)

Ежедневно анализируя каждый показатель (мимо проходящих, входящих, вступление в контакт сотрудником салона…) мы знали, что конкретно нужно улучшать и улучшали, улучшали, улучшали……  Компания может влиять только на те показатели, которые контролирует!

Больше всего мне понравилась последовательность внедрения, и еще я обратила внимание на данные, которых даже раньше и не замечала.

Я всегда сама обучала сотрудников, а здесь мы вместе получали знания. Для меня это очень важно.

Тестировали систему в одном салоне и в результате рост продаж — 25% !!! И это на падающим рынке.

Сейчас внедряем в остальные 9 салонов и ожидаем роста)»

 

Записаться на программу
Отправить
Спасибо, ваша заявка принята.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время