Скрипт или не скрипт? Вот в чем вопрос…

Добрый день!

 

Работают скрипты продаж или нет. Это спор, наверное, будет вечен.

 

Кто-то считает что работают. Кто-то, что нет…

 

Выскажу свое мнение.

 

Когда мне кто-нибудь говорит, что скрипты не работают, я спрашиваю: “Сколько вы скриптов внедрили?”. Ответ обычно: “Ни одного”. Ну и в общем-то дальше и разговаривать не о чем.

 

Опять же, давайте определимся, что значит, скрипт продаж работает?

 

Это значит, он увеличивает конверсию. У скрипта нет такого понятия — плохой/хороший. Он либо увеличивает конверсию, либо нет. А для того, чтобы он работал, его надо внедрить. Мы прямо сейчас внедряем скрипты в отдел продаж и вчера владелец компании прислал видео по внедрению.

 

 

Внедряем мы сейчас скрипты в “Центре Ламифарен” в Казахстане. Компания своими продуктами вносит огромный вклад в оздоровление нации, как взрослых — продукт «Ламифарен», так и детей — «Доромарин».

 

Необычно для нас то, что скрипты писали на русском, а ребята работают в основном на родном, казахском языке.

 

40 менеджеров разбили на 6 групп. В каждой группе назначили старшего. Прогоняем и тренируем скрипт по несколько сотен раз с каждым менеджером. Затем он звонит клиенту и его звонки записываются и анализируются. И при необходимости правится скрипт. И так по кругу. Кстати, владелец лично контролирует внедрение и это видео его рук дело).

 

По предварительным подсчетам (точные цифры озвучу после окончания внедрения, но тренд уже виден) конверсия из обращения в заказ выросла с 10 до 20%.

 

Так все таки, работают скрипты или нет?

Решать вам…

 

P.S. Если хотите, чтобы конверсия ваших продажников росла в такой же прогрессии, закажите бесплатную Диагностику Вашего отдела продаж — ЗАКАЗАТЬ ДИАГНОСТИКУ

Спасибо, ваша заявка принята.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время