Добрый день, Друзья!
Очевидна истина: «Если ты не знаешь, куда идешь, ты никуда не придешь».
Она понятна, наверное, всем без исключения бизнесменам, да вот только внятных и самое главное прописанных целей (из моего опыта работы с клиентами), не встретишь у 95% владельцев бизнеса.
Цели бизнеса. Пишу множественное число — цели, потому что их две.
Первая. Цель владельца – это то, куда он хочет привести компанию, как она будет выглядеть через год, через 5, через 20 лет? Какое место на рынке она займет? Какой у нее будет оборот? Какая прибыль? Сколько сотрудников?
Вторая. Цель компании – это то, ради чего собственно люди — сотрудники собрались в ней. Какой результат они вместе с компанией дают своим покупателям? Какую проблему клиента решают? Или какую радость ему приносят?
Эти цели связаны.
Но сегодня я хотел бы поговорить именно о цели владельца, потому что вижу в этой части большую проблему – большинство владельцев ее не имеют, не то, что на пять лет, на ГОД! Они просто не знают, куда ведут компанию.
Часто движение бизнесмена напоминает движение автомобиля по ночной дороге. Фары освещают 30-50 метров впереди. Видно! Ну и нормально. Но хочется задать вопрос: «А дорога-то куда ведет?» А ответа нет…
А еще мне нравится такой подход. Провожу в неделю несколько аудитов продаж и по результату, рекомендую, в первую очередь, определить и прописать цели бизнеса. В ответ слышу: «Какие цели? Бизнесом надо заниматься».
То есть у людей цель – «заниматься бизнесом». Вот они и занимаются. А что такое «заниматься бизнесом»? И снова нет ответа…
Это напоминает приготовления супа без повара. Вместо того, чтобы управлять процессом варки, повар «упал в суп» и сам в нем «варится». А кто процессом управлять-то будет? Кто добавит ингредиенты? Кто их смешивать будет?
Ладно, вопросов хватит, давайте искать ответы.
Я сейчас не говорю про конкретные цели, мы это делаем на программе, я сейчас говорю про алгоритм, технологию.
Бизнесмены не берутся или не могут ставить цели, потому что у них нет технологии. Помните рекламный слоган: «Я не люблю кошек» — «Да, ты просто не умеешь их готовить!». Просто надо знать технологию работы с целями.
Вот про технологию постановки цели бизнеса, вернее, цели владельца сегодня и поговорим.
И начнем с определения слова «Цель».
Лично мне нравится определение, которое дал Антон Шаповал в своей книге «Цели», процитирую:
«Цель – это мечта, которую решено воплотить в жизнь».
Отличное и самое главное простое и понятное определение.
Как видим, цель состоит из двух частей.
«Мечта» и «Воплотить в жизнь». То есть Мысль и Действие.
А МЕЧТА – это мысль, идея о будущем, которая доставляет вам радость (я надеюсь, что Вы мыслите позитивно).
Очевидно, что сначала необходимо получить мысль или идею, хорошо ее обдумать, а потом действовать. Самая правильная очередность. Помните, я в начале говорил про «заниматься бизнесом». Это первая ошибка владельца, действие без мысли. Это просто не разумно.
Вторая ошибка. Многие бизнесмены не могут или боятся представить себе что-то большое, значимое, «громадное»… По-моему Парабеллум сказал: «Если ты стреляешь в небо, ты попадешь, хотя бы в луну, но если ты стреляешь в потолок, ты попадешь в люстру». Это и есть вторая ошибка – мыслить мелко. Ставьте достойную цель, как у Стива Джобса – «оставить вмятину во вселенной». Вот и оставляйте)))
Итак, первый барьер на пути к цели – это не умение, не способность владельца представить или хотя бы просто попробовать, представить что-то достойное. А знаете, какое самое распространенное возражение? «Да ну! Это просто нереально!» Вы даже не можете представить такое развитие событий, Вы даже не думаете об этом. Ну а нет мысли – нет движения – нет цели. Финиш!
Так вот, прямо сейчас берите ручку, закрывайтесь где-нибудь часа на 3-4, отключайтесь от мира и мечтайте. По-взрослому, достойно, с размахом. Сделайте же наконец первый шаг к мечте, к цели. Здесь делаем перерыв на 3-4 часа. Вы ушли мечтать…
Вы записали свои мечты и решили действовать. Отлично! Но вот что-то «коленки трясутся», цель-то огромная, аж дух захватывает. И как к ней подобраться?
А теперь вспомним африканскую пословицу: «Как мы едим слона. Мы едим его по кусочкам». Берем «кусочек» цели, которую мы можем достичь прямо сейчас. Ну, к примеру, это может быть «нанять новых сотрудников». Значит, садитесь и составляйте объявление о найме, но хорошее объявление! Цепляющее, а для этого надо понять, какое объявление надо создать, чтобы оно «зацепило» потенциальных соискателей. Вот Вам и первый шаг, первый «кусочек». Составили объявление?
Так, теперь соискатели начнут звонить. Следующий шаг – «закрыть» их на собеседование, а для этого надо написать скрипт (сценарий) звонка (этим мы, кстати, тоже занимаемся на программе «Система Растущих Продаж»).Вот Вам и второй шаг. Вот Вы уже и «ходите». Давайте, делайте и третий, и четвертый, и пятый шаг. Вперед! Это не сложно.
А теперь опишем эту технологию в виде пошагового плана, в виде контрольного листа действий.
- Вы должны помечтать. «Хорошо» помечтать!
- Вы все должны прописать на бумаге;
- Поверить, что Вы можете это достичь и решить это сделать;
- Структурировать цель. Разделить основную цель на несколько меньших целей;
- Выбрать одну из меньших целей, которую можно достичь прямо сейчас;
- Написать стратегический план для достижения этой цели;
- Достичь этой меньшей цели, выполняя пункты плана;
- Взять другую меньшую цель, «отрезать следующий кусочек» цели;
- Достичь!
- Делать маленькие шаги и достигать маленькие цели каждый день, которые и приведут Вас к большой цели.
Вот Вам общий план, в первом приближении для достижения цели бизнеса, цели владельца.
Совсем недавно переслушивал семинар Майкла Бенга, и в связи с целями он сказал замечательную вещь, которая касается мотивации. За точность не ручаюсь, скажу своими словами: «Мотивация состоит из двух частей. Собственно, цели и движения к цели». Понимаете, в чем вся суть?
Многие бизнесмены мне говорят, что у них уже нет ни сил, ни желания, ни мотивации заниматься бизнесом. И суть этой проблемы в том, что либо нет цели, либо нет движения к цели. И как Вы сами видите, цели бизнеса стоят во главе всего!
Ну а теперь самое время задать себе вопрос: «А у меня есть цели бизнеса?». «Я точно знаю, чего хочу достичь?»
Еще вот что хотел сказать. Не путайте цели владельца и цели компании. Это разные вещи. Ведь владелец — это отдельный человек. А компания — это другие люди, это помещения, это, возможно, оборудование, это технологии. Как Вы сами видите, это не одно и то же.
Есть для Вас отличная новость. То, что Вы делали вчера, Вы получаете сегодня. То, что Вы будете делать сегодня, Вы получите завтра. Поэтому если Вы сегодня пропишите цели, то завтра Вы их получите!
Ну а если Вы хотите их прописать качественно и быстро, на примере других владельцев и компании, то добро пожаловать на нашу программу “Система Растущих Продаж”.
